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Papel del Community Manager en las redacciones

El auge de las redes sociales dentro de las empresas no puede quedar excepto en los medios de  comunicación. Sin embargo, su rol al igual que en otros negocios no está correctamente definido.

 Si bien es cierto que un periodista puede convertirse en Community Manager también lo es que este proceso no es automático, el tener conocimiento sobre la ortografía y facilidad para redactar es un buen argumento pero un CM no solo escribe sino que además debe realizar estrategias de Social Media.

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Código de conducta de los periodistas en las redes sociales

Las sociedades cambian y modifican conductas en medio de los avances tecnológicos y, en esa medida, los periodistas debemos adaptarnos sin perder la esencia de la profesión. Es por ello que, los reporteros deben actuar online de la misma forma en que lo hacen en persona.

Un profesional de la comunicación no debería decir nada en las redes sociales que no desearía ver en la primera página de su periódico y no deberían publicar nada que los avergüence personal o profesionalmente.

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Técnicas que todo Community Manager debe manejar

Todo aquel que esté motivado a trabajar como un Community Manager debe saber gestionar las redes sociales, ser capaz de moderar y generar conversaciones en las comunidades donde la persona, empresa o marca que quieren destacar esté presenete.

Este evangelizador debe saber utilizar la conversación como valor de calidad para las estrategias de promoción, prensa o marketing, pero además de ello, debe provocar la interacción entre los seguidores y la marca, lograr contenido de calidad, usar adecuadamente los canales en los que está trabajando y utilizar una estrategia apropiada para captar adeptos. Leer más…

Estrategias y actores dentro de una comunidad virtual

Cuando una empresa o marca incursiona en las redes sociales debe tener claro el objetivo que desea lograr y en esa materia plantearse las estrategias para llevarlo a cabo:

  • El lanzamiento de un producto
  • Atracción
  • Atención de una crisis (muchas veces generada offline)
  • Crecimiento (tráfico, compras y clics)

Es importante crear una estrategia de comunicaciones 2.0 orientada al mundo digital y alineada con las iniciativas estratégicas del negocio. Leer más…

La era digital promueve nuevos perfiles profesionales

La fácil interacción en las redes sociales ha planteado una gama de nuevos profesionales con perfiles dirigidos al correcto manejo del Social Media.

La tecnología y su masificado uso ha permitido que las empresas, marcas y organizaciones desarrollen estrategias comunicacionales para captar seguidores y fans. Leer más…

Principales errores de los medios de comunicación en las redes sociales

El crecimiento de lectoría online y las diversas plataformas tecnológicas creadas, en los últimos años, para conversar e interactuar ha hecho que los medios de comunicación se replanteen sus funciones y esquemas de negocios.

La disminución de lectoría y la pérdida de publicidad en papel ha hecho sonar las alertas de los medios impresos, sus plataformas digitales creadas hace menos de 15 años son el futuro, y sin mucha estrategia ni objetivos han salido a buscar un mercado latente que aún no saben captar proporcionalmente. Leer más…

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