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Por qué los periodistas deben ser Community Manager de sus redacciones

Durante un webinar sobre Cómo rectificar un error en medios digitales y redes sociales la periodista Esther Vargas @Esthervargasc explicó por qué hay que disculparse con la audiencia, cómo hacerlo y cuándo detenerse bajo el hashtag #Eticaenred.

Adicionalmente, la directora de @cdperiodismo hizo énfasis en la importancia de que un periodista sea el encargado de manejar las cuentas en las redes sociales de un medio de comunicación, bajo la figura de Community Manager. Leer más…

Papel del Community Manager en las redacciones

El auge de las redes sociales dentro de las empresas no puede quedar excepto en los medios de  comunicación. Sin embargo, su rol al igual que en otros negocios no está correctamente definido.

 Si bien es cierto que un periodista puede convertirse en Community Manager también lo es que este proceso no es automático, el tener conocimiento sobre la ortografía y facilidad para redactar es un buen argumento pero un CM no solo escribe sino que además debe realizar estrategias de Social Media.

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Importancia de las comunidades virtuales dentro de las redes sociales

Dentro de las plataformas tecnológicas creadas para convertirse en redes sociales se forman comunidades virtuales y es a ellas, a donde queremos llegar como empresa/marca.

Durante un taller de Community Management avanzado que promovió @Empleate en Caracas, dictado por Pedro Rojas @SeniorManager pude conocer por qué es tan importante formar comunidades y crear relaciones de confianza en la red. Leer más…

Código de conducta de los periodistas en las redes sociales

Las sociedades cambian y modifican conductas en medio de los avances tecnológicos y, en esa medida, los periodistas debemos adaptarnos sin perder la esencia de la profesión. Es por ello que, los reporteros deben actuar online de la misma forma en que lo hacen en persona.

Un profesional de la comunicación no debería decir nada en las redes sociales que no desearía ver en la primera página de su periódico y no deberían publicar nada que los avergüence personal o profesionalmente.

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Técnicas que todo Community Manager debe manejar

Todo aquel que esté motivado a trabajar como un Community Manager debe saber gestionar las redes sociales, ser capaz de moderar y generar conversaciones en las comunidades donde la persona, empresa o marca que quieren destacar esté presenete.

Este evangelizador debe saber utilizar la conversación como valor de calidad para las estrategias de promoción, prensa o marketing, pero además de ello, debe provocar la interacción entre los seguidores y la marca, lograr contenido de calidad, usar adecuadamente los canales en los que está trabajando y utilizar una estrategia apropiada para captar adeptos. Leer más…

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