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¿Las redes sociales nos han humanizado o robotizado?

Mucho se ha dicho de cómo las redes sociales han ayudado a democratizar la información, a acercarnos con gente interesante y que han revolucionado el mundo laboral desde el punto de vista de Marketing, Recursos Humanos y Atención al cliente, por mencionar solo algunos.

Ahora se trata de conversar, de interactuar con desconocidos -en Twitter- con quienes mantienes intereses en común. Sin embargo, he visto con preocupación como una cuenta personal de alguien que maneja precisamente las redes sociales parece más robotizada, que la de una empresa a la que le gestiona una cuenta en estas plataformas, ¿es un tanto contradictorio verdad?. Si, a mi también me parece. Leer más…

Técnicas que todo Community Manager debe manejar

Todo aquel que esté motivado a trabajar como un Community Manager debe saber gestionar las redes sociales, ser capaz de moderar y generar conversaciones en las comunidades donde la persona, empresa o marca que quieren destacar esté presenete.

Este evangelizador debe saber utilizar la conversación como valor de calidad para las estrategias de promoción, prensa o marketing, pero además de ello, debe provocar la interacción entre los seguidores y la marca, lograr contenido de calidad, usar adecuadamente los canales en los que está trabajando y utilizar una estrategia apropiada para captar adeptos. Leer más…

Señales que determinan que tienes una marca digital

Ha llegado el momento de ser singular, las similitudes redundan en las redes sociales. Por ello, quien logra diferenciarse con creatividad, mediante la proximidad e influencia frente a seguidores y fans es capaz de lograr una marca digital.

Existen diversas señales que determinar que un individuo tiene una marca digital: Leer más…

Cómo un periodista puede crear su marca a través de las redes sociales

En la actualidad las empresas y organizaciones del mundo están reconociendo la importancia de las plataformas tecnológicas y el uso de las redes sociales para definir su marca digital frente a sus consumidores y clientes.

Sin embargo, este recurso no solo es importante para ellos. Dependiendo del área profesional, hoy cada uno de nosotros podemos destacarnos en social media con una marca digital. Leer más…

Cómo los medios pueden aprovechar las alertas de las redes sociales

Realizando un curso online sobre la Gestión de Comunidades y Redes Sociales para periodistas, respaldado por la Universidad de Guadalajara he enriquecido mis conocimientos en materia de Social Media.

Durante los debates realizados en dicho curso he comprendido que Twitter es un sistema de alertas informativas en tiempo real.

Por esto, los medios y sus periodistas debemos comprender que cuando una empresa de comunicaciones deciden abrir cuentas en las diversas redes sociales están dándole al usuario (lector, televidente y radioescucha) la oportunidad de conversar, participar e interactuar. Leer más…

Principales errores de los medios de comunicación en las redes sociales

El crecimiento de lectoría online y las diversas plataformas tecnológicas creadas, en los últimos años, para conversar e interactuar ha hecho que los medios de comunicación se replanteen sus funciones y esquemas de negocios.

La disminución de lectoría y la pérdida de publicidad en papel ha hecho sonar las alertas de los medios impresos, sus plataformas digitales creadas hace menos de 15 años son el futuro, y sin mucha estrategia ni objetivos han salido a buscar un mercado latente que aún no saben captar proporcionalmente. Leer más…

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