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¿Las redes sociales nos han humanizado o robotizado?

Mucho se ha dicho de cómo las redes sociales han ayudado a democratizar la información, a acercarnos con gente interesante y que han revolucionado el mundo laboral desde el punto de vista de Marketing, Recursos Humanos y Atención al cliente, por mencionar solo algunos.

Ahora se trata de conversar, de interactuar con desconocidos -en Twitter- con quienes mantienes intereses en común. Sin embargo, he visto con preocupación como una cuenta personal de alguien que maneja precisamente las redes sociales parece más robotizada, que la de una empresa a la que le gestiona una cuenta en estas plataformas, ¿es un tanto contradictorio verdad?. Si, a mi también me parece. Leer más…

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