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¿Las redes sociales nos han humanizado o robotizado?

Mucho se ha dicho de cómo las redes sociales han ayudado a democratizar la información, a acercarnos con gente interesante y que han revolucionado el mundo laboral desde el punto de vista de Marketing, Recursos Humanos y Atención al cliente, por mencionar solo algunos.

Ahora se trata de conversar, de interactuar con desconocidos -en Twitter- con quienes mantienes intereses en común. Sin embargo, he visto con preocupación como una cuenta personal de alguien que maneja precisamente las redes sociales parece más robotizada, que la de una empresa a la que le gestiona una cuenta en estas plataformas, ¿es un tanto contradictorio verdad?. Si, a mi también me parece. Leer más…

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El temor y censura de los gobiernos hacia las redes sociales

Para nadie es un secreto que las redes sociales se han convertido en la plataforma perfecta para saltarse los controles regulares de comunicación, para ampliar la libertad de expresión e incluso para democratizarla.

Eejemplo perfecto del alcance y el poder que le han dado los usuarios a estas plataformas es la primavera árabe, evento que logró masificar protestas y descontento generalizado en la región de Medio Oriente y que hasta el momento, ha permitido derrocar a tres regímenes: en Túnez, Egipto y Libia. Leer más…

Papel del Community Manager en las redacciones

El auge de las redes sociales dentro de las empresas no puede quedar excepto en los medios de  comunicación. Sin embargo, su rol al igual que en otros negocios no está correctamente definido.

 Si bien es cierto que un periodista puede convertirse en Community Manager también lo es que este proceso no es automático, el tener conocimiento sobre la ortografía y facilidad para redactar es un buen argumento pero un CM no solo escribe sino que además debe realizar estrategias de Social Media.

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Código de conducta de los periodistas en las redes sociales

Las sociedades cambian y modifican conductas en medio de los avances tecnológicos y, en esa medida, los periodistas debemos adaptarnos sin perder la esencia de la profesión. Es por ello que, los reporteros deben actuar online de la misma forma en que lo hacen en persona.

Un profesional de la comunicación no debería decir nada en las redes sociales que no desearía ver en la primera página de su periódico y no deberían publicar nada que los avergüence personal o profesionalmente.

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Técnicas que todo Community Manager debe manejar

Todo aquel que esté motivado a trabajar como un Community Manager debe saber gestionar las redes sociales, ser capaz de moderar y generar conversaciones en las comunidades donde la persona, empresa o marca que quieren destacar esté presenete.

Este evangelizador debe saber utilizar la conversación como valor de calidad para las estrategias de promoción, prensa o marketing, pero además de ello, debe provocar la interacción entre los seguidores y la marca, lograr contenido de calidad, usar adecuadamente los canales en los que está trabajando y utilizar una estrategia apropiada para captar adeptos. Leer más…

Señales que determinan que tienes una marca digital

Ha llegado el momento de ser singular, las similitudes redundan en las redes sociales. Por ello, quien logra diferenciarse con creatividad, mediante la proximidad e influencia frente a seguidores y fans es capaz de lograr una marca digital.

Existen diversas señales que determinar que un individuo tiene una marca digital: Leer más…

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